Recentemente, a engenheira Alliny passou por uma situação que exemplifica bem o que é receber uma fatura da Copel acima do consumo real: o valor cobrado ficou cerca de três vezes maior do que a média registrada nos últimos 12 meses. A justificativa da concessionária foi que o portão da portaria não estava aberto no dia da leitura e, por isso, a concessionária calculou o consumo por uma média aritmética.
Portanto, se você recebeu uma fatura da Copel acima do consumo real, veja abaixo os pontos que recomendamos verificar antes de simplesmente pagar o valor cobrado.
1. Fatura da Copel acima do consumo: confira a leitura do seu relógio
No dia em que receber a fatura, anote a leitura atual do seu medidor de energia e compare com o valor informado pela concessionária. Em seguida, com esse número em mãos, entre em contato com a Copel para abrir uma contestação formal.
2. Em caso de troca do relógio
Se a concessionária propuser ou já tiver realizado a troca do medidor, o ponto mais importante é analisar o consumo registrado, em kWh, e não apenas o valor final da fatura. Afinal, tarifas, bandeiras e impostos variam e podem distorcer a comparação se você olhar somente para o valor em reais.
3. Verifique se houve queima de algum eletrodoméstico
Equipamentos com defeito ou próximos do fim da vida útil podem consumir muito mais energia do que o normal antes de queimar. Por isso, vale revisar se algum aparelho apresentou esse comportamento no período faturado.
4. Verifique se há curto-circuito na rede
Um curto-circuito na instalação elétrica do imóvel também pode gerar consumo anormal de energia. Por isso, uma inspeção técnica na rede interna ajuda a identificar esse tipo de problema.
Em resumo, analisar o consumo (kWh) e não apenas o valor da fatura é o caminho correto para entender se a cobrança faz sentido antes de qualquer contestação junto à concessionária. Alem disso, o processo é parecido com outras contestações técnicas, como a recusa de sinistro de vendaval pelo seguro: reunir dados concretos é o que sustenta o pedido de revisão.
Para entender melhor seus direitos como consumidor de energia, você também pode consultar as normas da ANEEL, agência responsável pela regulação do setor elétrico no Brasil.
Este conteúdo te ajudou? Então deixe uma avaliação positiva no nosso perfil do Google — isso ajuda outras pessoas a encontrarem essas orientações sobre fatura da Copel acima do consumo.
